Tanya jawabYang biasanya ditanyakan sebelum tanda tangan.
Apa yang termasuk garansi 30 hari?
Bila yang disepakati di kontrak tidak bekerja sebagaimana mestinya dalam 30 hari setelah berita acara serah terima, perbaikannya kami tanggung tanpa memotong jam seat. Pekerjaan baru di luar kesepakatan dibahas dengan pendamping dan masuk antrean yang Anda lihat.
Siapa yang memegang aset bila kerja sama berhenti?
Anda, sejak hari pertama. Domain, repositori, server, dan akun store terdaftar atas nama organisasi Anda. Kami anggota yang aksesnya hanya untuk memasang pembaruan, dan bisa Anda cabut kapan saja.
Apakah aplikasi dimatikan bila pembayaran terlambat?
Tidak. Aplikasi yang sudah dipakai tidak pernah kami matikan karena tagihan. Yang berhenti hanya layanan pemantauan.
Bagaimana pembayaran dicatat?
Uang muka 10% ditagih saat kontrak ditandatangani, pelunasan saat berita acara serah terima. Setiap pembayaran, termasuk lewat virtual account, dicocokkan orang dengan mutasi bank dan nomor referensi sebelum dinyatakan lunas.
Apakah AI yang mengambil keputusan?
Tidak. Agent AI menyusun dan memeriksa; lingkup, harga, dan rilis disahkan orang. Data pribadi tidak masuk model tanpa persetujuan tertulis Anda.
Bagaimana bila lingkupnya lebih besar dari tiga bulan?
Dipecah menjadi beberapa rilis. Setiap rilis punya kontraknya sendiri, maksimal tiga bulan, dan langsung bisa dipakai. Garansi 30 hari berlaku setelah setiap serah terima.